Liste des formations

 

PREVENIR L’AGRESSIVITE ET LA VIOLENCE, TRANSFORMER LES CONFLITS EN OUVERTURE AU DIALOGUE

Comprendre les mécanismes et les enjeux sous-jacents dans les relations pour transformer et améliorer ses compétences relationnelles et professionnelles au service de la personne, du groupe et de l’activité.

Durée de la formation : de 2 à 6 jours.

 

APPRENDRE LA COMMUNICATION CONSCIENTE ET PRATIQUER UNE DEMARCHE « GAGNANT-GAGNANT »

Prendre conscience de sa responsabilité dans toutes les situations.
Apprendre à clarifier ses besoins pour formuler des demandes claires et précises.
S’affirmer et dialoguer dans un respect mutuel.

Durée de la formation : de 3 à 6 jours.

DEVELOPPER UN « SAVOIR-ETRE » POUR ACCUEILLIR LE PUBLIC ET GERER LES SITUATIONS DIFFICILES

Apprendre à développer les qualités essentielles du « savoir-être » pour établir des contacts et des relations qui favorisent les échanges fructueux.
Savoir trouver les mots et les attitudes justes qui apaisent les situations difficiles.

Durée de la formation : de 3 à 6 jours.

       
 

ENRICHIR SA PRATIQUE MANAGERIALE, SAVOIR COMMUNIQUER POUR RESPONSABILISER

Cette formation permet d’acquérir de nouvelles compétences pour améliorer son management : apprendre à communiquer de manière à développer son assertivité, s’affirmer sans écraser, maîtriser les techniques de médiation, savoir gérer les situations inconfortables.

Durée de la formation :
selon les besoins et les objectifs.

   

LA MEDIATION : UN OUTIL POUR RESTAURER LE DIALOGUE

La médiation est à la fois une méthode de prévention et de résolution des conflits et se conduit en suivant des étapes précises et bien distinctes.
Cette formation permet d’expérimenter et d’intégrer ce processus d’ouverture au dialogue pour résoudre les conflits entre des personnes ou au sein d’une équipe.

Durée de la formation : de 4 à 6 jours.

   

TRAVERSER UNE SITUATION DIFFICILE AU TRAVAIL

Etudier les sources de tensions ou de conflits entres des personnes ou au sein d’une équipe, prendre le temps de partager et d’écouter pour mieux discerner les besoins et ainsi être en capacité de trouver des issues favorables.

Durée de la formation : de 1 à 3 jours.

         
 

DEVOIR ANNONCER UNE MAUVAISE NOUVELLE : LES MOTS ET LES ATTITUDES FACE AUX EMOTIONS

Une mauvaise nouvelle génère un stress tant pour celui qui l’annonce que pour celui qui la reçoit.
Cette formation apprend à adopter la juste attitude pour dire, et aussi pour accueillir et accompagner toutes les émotions.

Durée de la formation : de 2 à 3 jours.

   

SAVOIR CONDUIRE UNE REUNION

Le temps est précieux et l’utiliser de manière efficace, judicieuse et néanmoins gratifiante pour tous, demande la maîtrise d’un savoir-faire technique et d’un savoir-être.
Apprendre à piloter une réunion pour atteindre les objectifs fixés demande à la fois rigueur et humanité.

Durée de la formation : de 2 à 4 jours selon niveau.

   

SUPERVISION – ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT

Supervision individuelle, de groupes, d’équipes, sur des thématiques spécifiques, en orientant les interventions vers la réalisation d’objectifs préfixés ou la résolution de problèmes.
Un temps de réflexion et d’analyse afin de clarifier et d’intégrer la complexité de ce qui se joue dans les relations professionnelles.
Mieux comprendre son propre comportement pour transformer et améliorer sa posture en tant que professionnel ou dirigeant de structure avec plus de conscience et distanciation.